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Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Lajaponne39
contributeur occasionnel
4 024  

Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour, Orange offre les frais de résiliations de votre ancien opérateur , sauf qu'après leur avoir tout envoyé : facture ou est indiqué les frais de resiliation de l'ancien fai , le nouveau contrat de chez orange avec le n° de contrat et de commande mais malgré tout cela ne leur suffit pas !!!! ils refuse ma demande sous pretexte qu'ils n'ont pas la 1ere page de mon contrat !!! erreur ils ont tout ... je suis vraiment dégoutée de voir comme on peut se faire berner 

12 RÉPONSES 12
melet39
Orange Star
Orange Star
4 018  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

bonjour @Lajaponne39

 

refais une demande,en attendant le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 015  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Salut @Lajaponne39

 

Pas de panique sur le titanic :manwink:

 

Tu peux voir ou se trouve le problème au 3900 ou par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Rolmuch
contributeur
4 013  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

J'ai connu le même probleme il y a quelques mois ´ avec toujours des mails de refus sous diverses excuses non fondées ´ il a fallu que je mette un conseiller d'agence sur le problème et lui même a eu du mal à faire aboutir la demande après deux mois d'échange ne mais on y est arrivé
Insistez car ils doivent jouer sur la lassitude du client !!!
Lajaponne39
contributeur occasionnel
4 010  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

c'est désolant!!! mais comment joindre un conseiller d'agence

 

Lajaponne39
contributeur occasionnel
4 012  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

je vais essayer merci

Lajaponne39
contributeur occasionnel
4 010  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

j'espere qu'un conseillé me contactera , il est quand même plus simple de devenir client que d'avoir recours à leur services par la suite!!!

 

Rolmuch
contributeur
4 003  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Je me suis déplacé en agence
Ridge
Ancien CM
Ancien CM
3 957  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour @Lajaponne39,

 

Un conseiller vous a contacté en message privée, veuillez consulter vos messages s'il vous plait.

 

Cordialement,

signature.jpg

Marie258
contributeur
3 223  

Re: Remboursement frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour

 

j attend toujours mon remboursement de ma résiliation avec mon ancien internet de SFR

PUB MENSONGÈRE 

CORDIALEMENT

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