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Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
Bonjour,
Maintenant 5 mois que je n'arrive pas a me faire rembourser les frais de résiliation de l'ancien FAI.
La demande de remboursement a ete validée en novembre 2018 et malgré mes appels au 3900, l'envoi de 4 mail de réclamations et des justificatifs ...rien sinon le message de bonne prise en compte suivi d'une demande de délai supplémentaire pour traiter la demande....!!!
Puis silence total et rien sur la relevé bancaire...
Si vous avez des solutions...je suis preneur.
Cordialement.
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Re: Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
bonjour @airal
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
Bjr,
Voila c'est fait, en courrier normal dans un premier temps.....
Apres beaucoup de problèmes au démarrage du contrat ...ça continue...
Ils font vraiment tout pour faire fuir les nouveaux abonnés(décision de continuer en juillet).
Bonne journée
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Re: Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
bonjour @airal
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
Bjr,
Miracle, le remboursement est effectif.
Merci et bien cordialement
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Re: Remboursement frais de résiliation de mon précédent fournisseur
bonjour @airalfr2002
merci de ton retour
bonne journée