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Remboursement ou avoir sur panne

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contributeur
145  

Remboursement ou avoir sur panne

Bonjour,

durant 6 jours du 19 septembre au 24 septembre dernier, je n'ai eu ni téléphone ni internet durant tout ce temps dû à une panne extérieure, résolue depuis. Orange ne m'a rien proposé en retour, ni geste commercial ni avoir ni remboursement. La facture de septembre, ni celle d'octobre, n'a pas pris compte la panne. A qui dois je m'adresser ma réclamation mis à part le 3900. Je précise que le pbm a été résolu mais non pris en compte par Orange.

Merci pour votre retour.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
141  

Re: Remboursement ou avoir sur panne

bonjour @shaun2 

 

sans te faire trop d'illusion fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
137  

Re: Remboursement ou avoir sur panne

Merci bcp melet39 !

 

#TopMembre
110  

Re: Remboursement ou avoir sur panne

re @shaun2 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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