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Comme précisé ci-dessous (communiqué d'Orange du 10/10/2013) :

A l'occasion du lancement du VDSL2, Orange lance une nouvelle offre promotionnelle sur ses offres Livebox Play (ADSL, VDLS2 et Fibre). Durant 12 mois, l'abonné bénéficie d'une remise de 5 €/mois. Les déjà clients Orange Mobile bénéficient par ailleurs d'une offre de remboursement différé de 5 €/mois durant 12 mois.

Or j'ai contacté service client Orange pour bénéficier des 5 euros pendant 12 mois, l'opérateur me confirme que seul les clients Fibre peuvent bénéficier de cette remise.

Les discours sont différents selon d'ou proviens l'information, que faire ?

Merci

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Bonjour titoff,

c'est assez flou.
Apparemment, l'offre est nouvelle et les infos sont contradictoires

Sur cette page Orange, l'offre -5 euros par mois pour les nouveaux abonnés est bien réelle.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx

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Merci Lagen, en effet les nouvelles offres orange de ce jour sont très confuses et porte à confusion, au final les clients Orange avec offre Open Jet comme nous ne peuvent bénéficier d'aucun avantage...

Je me suis fait dire par le conseillé clientelle ce jour, mais Monsieur nous ne pouvons rien faire pour vous c'est ainsi et pont barre ! je regrète que le service client tant attendu d'Orange ne soit pas au rendez-vous.

Cordialement

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Bonjour titoff,
as-tu remarqué que les nouvelles offres (y compris open jet) sont à 15 mega en ADSL (au lieu de 20 ).

Espérons qu'il n'y ai pas une baisse rampante avec les anciens abonnements

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Oui j'ai remarqué également cette baisse de débit annoncé, hier soir j'ai contacté le service technique à ce sujet, j'ai expliqué qu'auparavant nous avions avec SFR 17,5 Méga, ils ne comprennent pas pourquoi Orange n'arrive pas à nous fournir plus de 14,9 Méga ? j'attends que le service technique intervienne à ce sujet, affaire à suivre.

Cordialement

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bonjour,

apparament c'est juste une nouvelle forme de communication, une loi etant en cours d'elaboration pour que les operateurs arretent d'annoncer des debits que les clients ne pourront jamais atteindre. ceux qui souscriront donc le 15méga, certains pourront dépasser ce debit...

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Bonjour go50,
merci, c'est exactement ce que je n'avais pas dit.  (je l'avais pensé)

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bonjour  

 remise 5 euros pendant 12 mois 

 m avertir par courriel en cas de reponse

 merci

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bonjour j ai  contacte service client pour benificier des 5 euros pendants 12 mois

 merci