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Bonjour
Lors de la souscription de l'offre livebox zen par telephone le conseiller avait confirmée une remise de 8€ par mois pendant 12 mois. Comme d'autres abonnés j'ai reçu la premiere facture plein tarif c'est a dire 36.99€ incluant la location live box au lieu des 28.99 annoncés. J'ai cherche le moyen de signaler ma reclamation sur internet, comme on nous suggere de faire pendant les longues minutes d'attente au 3900, mais impossible. Il ne me reste que la frustration d'une attente interminable au 3900 pour signaler une erreur d'orange? Merci pour vos suggestions et aide

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bonsoir @Tansy46

faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci ! La reclamation est faite !