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Rendez-vous Sogetrel fantomatique

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Rendez-vous Sogetrel fantomatique

Bonjour,

 

J'ai pris un abonnement fibre orange le 19 octobre avec une première date de rendez-vous avec un technicien pour le 23 Novembre. Le 22 Novembre, je reçois un SMS d'Orange pour me signaler que le rendez-vous du lendemain est tout bonnement annulé. La raison fournie par le service clientèle est soit disant un manque de matériel pour l'installation.

La semaine suivante, je redemande des nouvelles et on me donne comme date estimée et par la suite le 27 décembre avec Sogetrel pour installer la fibre chez moi entre 13h et 15h.

Le 27 décembre, personne ne s'est jamais présenté chez moi. 

Ça fait quand même coup sur coup deux rendez-vous non abouti et en attendant je paie mon forfait fibre + mobile sans avoir la fibre ...

 

Ça commence à faire long et j’espère que la situation va vite se résoudre  avec surtout des nouvelles pour savoir où en est et what's next ...

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
40  

Re: Rendez-vous Sogetrel fantomatique

bonjour @brakzog 

 

reprends contact à partir de demain au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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