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Bonjour

Ma belle-mère n'est plus chez elle mais dans un EHPAD et a besoin uniquement de son téléphone mobile pour un usage minimum.

Son offre Open Zen 2Go Fibre 57,99 €/mois, comment faire pour qu'elle conserve son n° de téléphone et supprimer sa box.

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bonjour @rostichep 

il faut dissocier le contrat open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt