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- Re: Restitution de materiel.
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Posté le
17-05-2018
18h56
291  
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Restitution de materiel.
Bonjour,
Il y a deux mois j’ai decide de résilier mon abonnement TV/Internet chez Orange mais de garger mon forfait de telephone.
J’ai apeller pour le faire pour ne pas avoir de soucis de delais etc et la dame au telephone m’a dis que je recevrais un courrier pour restituer le materiel.
N’ayant rien recu je me decide a aller directement en boutique pour le rendre et on me dit que je n’ai pas besoin de courrier.
Le probleme etant resolu je rentre chez moi et je viens de recevoir non pas une mais deux lettre d’avertissement pour materiel non restitué.
Que dois je faire ? Ils veulent me facturer le decideur et la telecomande pour 300€
Il y a deux mois j’ai decide de résilier mon abonnement TV/Internet chez Orange mais de garger mon forfait de telephone.
J’ai apeller pour le faire pour ne pas avoir de soucis de delais etc et la dame au telephone m’a dis que je recevrais un courrier pour restituer le materiel.
N’ayant rien recu je me decide a aller directement en boutique pour le rendre et on me dit que je n’ai pas besoin de courrier.
Le probleme etant resolu je rentre chez moi et je viens de recevoir non pas une mais deux lettre d’avertissement pour materiel non restitué.
Que dois je faire ? Ils veulent me facturer le decideur et la telecomande pour 300€
3 RÉPONSES 3
Posté le
17-05-2018
19h05
281  
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Re: Restitution de materiel.
bonsoir @SihameB
en boutique,ils ont du te remettre un bon de restitution tout en mettant ton dossier à jour,si ce n'est pas le cas retourne à cette boutique
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
19-05-2018
11h09
259  
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Re : Restitution de materiel.
Bonjour @SihameB ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
19-05-2018
11h33
250  
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Re: Restitution de materiel.
bonjour @SihameB
clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin