Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Restitution de materiel.

SihameB
contributeur
291  

Restitution de materiel.

Bonjour,

Il y a deux mois j’ai decide de résilier mon abonnement TV/Internet chez Orange mais de garger mon forfait de telephone.

J’ai apeller pour le faire pour ne pas avoir de soucis de delais etc et la dame au telephone m’a dis que je recevrais un courrier pour restituer le materiel.

N’ayant rien recu je me decide a aller directement en boutique pour le rendre et on me dit que je n’ai pas besoin de courrier.

Le probleme etant resolu je rentre chez moi et je viens de recevoir non pas une mais deux lettre d’avertissement pour materiel non restitué.

Que dois je faire ? Ils veulent me facturer le decideur et la telecomande pour 300€

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
281  

Re: Restitution de materiel.

bonsoir @SihameB

 

en boutique,ils ont du te remettre un bon de restitution tout en mettant ton dossier à jour,si ce n'est pas le cas retourne à cette boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
259  

Re : Restitution de materiel.

Bonjour @SihameB ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
250  

Re: Restitution de materiel.

bonjour @SihameB

 

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752949 membres inscrits 🧡

4297 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne