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Bonjour,

le 06/01/2020 j'ai renvoyé mon répéteur wifi à mes frais avec le papier de rétractation à l’intérieure qui était fournis par Orange et j'ai dû du coup résilier cette offre gratuite sur mon espace client mais du coup il me demande de restituer le matériel mais je n'arrive à joindre personne à ce sujet.

Que faire?

Merci de votre aide.

Cordialement. 

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bonjour @magmag3 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @magmag3 

Avez-vous pu joindre le service client comme préconisé par @melet39 ?

Matthieu

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bonsoir @magmag3 

réponds au webconseiller pour une éventuelle aide

bonne soirée