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Interrogez la communautéSouscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !
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Bonjour,
Le 11/07/2021, j'ai souscris à une Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ pendant 12 mois puis 49,99€.
L'installation doit être faite le 27/07/2021
Le 21/07/2021, je me connecte sur mon espace Client Orange et je m'aperçois que l'Offre Livebox up fibre est passée à 29,99€ pendant 12 mois, je suis dégouté !
Pourrais-je bénéficier de ce tarif, de cette Offre sachant que je ne suis pas encore raccordé ?
Merci par avance pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Finalement c’est possible via un ODR :
Offre de Remboursement Différé
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Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !
bonjour @Onurb85
à mon avis non mais pose la question
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Finalement c’est possible via un ODR :
Offre de Remboursement Différé
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Re: Souscription à Offre Livebox Up Fibre à 34,99€ qui est passée à 29,99€ !
bonjour @Onurb85
merci de ton retour,tant mieux pour toi
bon week-end