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Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Læti
contributeur
522  

Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Cliente orange via forfait MAX. il est IMPOSSIBLE pour moi de souscrire à un forfait SOSH ou Orange sans DEVOIR et être contrainte de changer de Numéro de téléphone (+ de 10 ans même N° de tél. Orange). Je veux garder mon numéro de tél. et souscrire à un abonnement. Comment faire ? Lorsque que je mets le RIO que l'on m'exige pour toute souscription les algorithmes refusent d'emblée la souscription car je suis déjà cliente et suis donc obligée de changer de Numéro. POURRIEZ VOUS M'AIDER à 1 souscrire à un abonnement Orange + 2 garder mon Numéro Orange SVP ? Usant que tout cela. car j'ai fait la manipulation via site Orange + Sosh... C'est un échec total. Grrr Merci pour vos éclaircissements. 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
497  

Re: Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

@Læti 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
442  

Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Bonjour @Læti ,


Je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de ligne concerné par le changement de votre offre et le nom du forfait souhaité chez Sosh.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
438  

Re: Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Bonjour @Læti 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Læti
contributeur
369  

Re: Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Bonjour Rizo, 

 

Plus simple que de vous fournir l'ensemble de mes coordonnées personnelles. Je suis allée dans une boutique Orange et tout a été résolu de la manière suivante : 

 

►1 Client orange Mobicarte ne peut faire faire de portabilité de numéro de tél. vers orange-forfait / ou Sosh. 

la seule et unique solution étant de quitter Orange pour y revenir ensuite. 

Voilà. donc acte. Je suis partie de Orange.... Pour mieux y revenir. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
351  

Re: Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Bonjour @Læti 

 

merci du retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Læti
contributeur
350  

Re: Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Bonjour, 

 

J'ai fait comme Charlot. Je suis allée comprendre les rouages de ces temps Modernes... auprès d'une boutique Orange. Pas de portabilité de N° possible entre Orange-Mobicarte et Orange-Forfait et ou Sosh. 

Il savoir les limites de l'obstination   en partant prendre l'air un petit moment pour mieux revenir vers Orange et préserver la portabilité de son N° de tél. 

Voilà qui vous permettra de répondre aux demandes d'aides pour un cas similaire au mien la prochaine fois ! 

et ils vécurent heureux dit le film .... The end. 

Cordialement.  

Læti
contributeur
346  

Re: Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

Merci pour ce conseil. J'ai profité du Conseil-humain du tel. employé par le groupe Orange.

ça a super bien fonctionné ! l'Humain y'a que ça de vrai à ce qu'on dit hi hi hi (en plus suis pas dactylo et les problématiques sous-jacentes ont pu être exposées avec fluidité)

►Résolu parfaite !

 

Merci pour votre soutien ! Cordialement. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
301  

Re: Re : Souscription Nvx Forfait Orange + conservation de son N° Orange = IMPOSSIBLE ?

re @Læti 

 

merci du retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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