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Nous avons souscris sous peu à une un abonnement Zen fibre, nous changions de fournisseur avec une promotion à 28,99 euros par mois moins les 5 euros pour un abonnement pendant 12 mois donc au final 23,99 euros.

Mais nous avons reçu une facture qui s'élève à 44 euros pour ce mois ci. Pourquoi ?

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Regardez bien la facture en détail il y a plusieurs pages normalement c'est clair.

Pensez à deconnecter Contact+ !!

[#3 · Accepted solution]

Bonjour aka_Dewi,

Je peux vous donner des explications sur le montant de votre facture.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

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Bonjour aka_Dewi,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je ne peux pas accèder à votre dossier afin de vous renseigner.

Bonne journée