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Bonjour,

Je souhaite prendre un forfait Open pour avoir une offre Mobile + Internet chez le même opérateur : j'ai déjà un forfait mobile Orange et j'ai la fibre chez Free.

En essayant de souscrire en ligne, on me propose systématiquement un rendez-vous avec un technicien pour m'installer la fibre chez moi. Or j'ai déjà la fibre chez moi. N'est-il pas possible d'activer ma ligne à distance? Un technicien a-t-il vraiment besoin de se déplacer?

Merci pour votre aide.

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bonjour @CapucineB

il faut que ce soit un technicien qui établisse la connection du fait que tu viens d'un autre opérateur

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @CapucineB

pour completer la reponse de @melet39 , le technicien doit venir car les boitier fibre ne sont pas les mêmes entre operateurs