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Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

contributeur
4 498  

Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour, 

 

Je viens vers vous, car je n'arrive pas à trouver ma clé d'activation pour la suite de sécurité orange depuis que le changement a été effectué (de Antivirus Orange Firewall à Suite de sécurité Orange), alors que je paye toujours mon option.

 

Pouvez-vous me dire comment on peux retrouver cette clé, car il me al faut pour lancer l'installation du logiciel.

 

Merci d'avance, 

 

 

Cdt.

33 RÉPONSES 33
contributeur confirmé
4 493  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @Thomas_Philippe

 

Apres votre souscription à l'offre "Suite de sécurité d'Orange" avez vous reçu sur votre adresse mail Orange, le mail de confirmation de souscription de l'Option ???

 

Si tel est le cas je vous invite à vous rendre ici: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

 

Digitalement votre

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Passionné de nouvelles technologies & de tout ce qui touche au digital

Mobile actuel: HUAWEI MATE 10 Pro

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contributeur
4 478  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Ma souscription date de 2008 à l'ancien logiciel, et lors du changement, je n'ai aps reçu de nouveau mail avec une clé d'activation

Webconseiller
4 396  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour,


Pouvez-vous nous indiquer en DM votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?

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contributeur occasionnel
4 184  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

je posséde que ce qui a été indiqué sur mon contrat ayant perdue des données  orange vu une panne de ma tour je cottise pour cet anti virus.mon ancienne clée est firewall a4vx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

[Edit: Vous avez posté votre clé de sécurité en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]

 

Highlighted
Webconseiller
4 169  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @a4vx-882v-tmt5- 


Je vous propose mon aide.


Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?


Merci

Bonne journée

Christophe


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contributeur
3 826  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour,

 

Je rencontre la meme difficulté , à savoir ne pas avoir la clé d'activation demandée lors de l'installation de la nouvelle suite de securité Orange (j'ai souscrit à l'offre il y a plusieurs années).

Pourriez vous m'indiquer qui contacter ? ou comment procéder?

Merci,

Céline

Webconseiller
3 796  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée

Maxime

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Webconseiller
3 755  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @Celine_t1 


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

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contributeur occasionnel
3 751  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

mon identifiant est ffi/puxxxxx

[Edit :Vous avez posté vos coordonnées en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]


 

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