À la une
Bonjour à toutes et tous, suite à un dysfonctionnement technique, vous pouvez rencontrer des difficultés et retards pour l’émission et la réception de mails. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre patience.

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Highlighted
contributeur
5 172  

Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour, 

 

Je viens vers vous, car je n'arrive pas à trouver ma clé d'activation pour la suite de sécurité orange depuis que le changement a été effectué (de Antivirus Orange Firewall à Suite de sécurité Orange), alors que je paye toujours mon option.

 

Pouvez-vous me dire comment on peux retrouver cette clé, car il me al faut pour lancer l'installation du logiciel.

 

Merci d'avance, 

 

 

Cdt.


Solutions approuvées
Highlighted
contributeur confirmé
5 165  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @Thomas_Philippe

 

Apres votre souscription à l'offre "Suite de sécurité d'Orange" avez vous reçu sur votre adresse mail Orange, le mail de confirmation de souscription de l'Option ???

 

Si tel est le cas je vous invite à vous rendre ici: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

 

Digitalement votre

_________________________________________________

Passionné de nouvelles technologies & de tout ce qui touche au digital

Mobile actuel: HUAWEI MATE 10 Pro

_________________________________________________

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 RÉPONSES 33
Highlighted
contributeur confirmé
5 166  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @Thomas_Philippe

 

Apres votre souscription à l'offre "Suite de sécurité d'Orange" avez vous reçu sur votre adresse mail Orange, le mail de confirmation de souscription de l'Option ???

 

Si tel est le cas je vous invite à vous rendre ici: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

 

Digitalement votre

_________________________________________________

Passionné de nouvelles technologies & de tout ce qui touche au digital

Mobile actuel: HUAWEI MATE 10 Pro

_________________________________________________

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
contributeur
5 150  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Ma souscription date de 2008 à l'ancien logiciel, et lors du changement, je n'ai aps reçu de nouveau mail avec une clé d'activation

Highlighted
Webconseiller
5 068  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour,


Pouvez-vous nous indiquer en DM votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?

signature.jpg



Highlighted
contributeur occasionnel
4 856  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

je posséde que ce qui a été indiqué sur mon contrat ayant perdue des données  orange vu une panne de ma tour je cottise pour cet anti virus.mon ancienne clée est firewall a4vx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

[Edit: Vous avez posté votre clé de sécurité en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]

 

Webconseiller
4 841  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @a4vx-882v-tmt5- 


Je vous propose mon aide.


Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?


Merci

Bonne journée

Christophe


signature.jpg

Highlighted
contributeur
4 498  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour,

 

Je rencontre la meme difficulté , à savoir ne pas avoir la clé d'activation demandée lors de l'installation de la nouvelle suite de securité Orange (j'ai souscrit à l'offre il y a plusieurs années).

Pourriez vous m'indiquer qui contacter ? ou comment procéder?

Merci,

Céline

Highlighted
Webconseiller
4 468  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée

Maxime

signature.jpg

Highlighted
Webconseiller
4 427  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @Celine_t1 


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
4 423  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

mon identifiant est ffi/puxxxxx

[Edit :Vous avez posté vos coordonnées en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]


 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 149 inscrits 🧡

3725 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne