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Interrogez la communautéSuite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
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Bonjour,
Je viens vers vous, car je n'arrive pas à trouver ma clé d'activation pour la suite de sécurité orange depuis que le changement a été effectué (de Antivirus Orange Firewall à Suite de sécurité Orange), alors que je paye toujours mon option.
Pouvez-vous me dire comment on peux retrouver cette clé, car il me al faut pour lancer l'installation du logiciel.
Merci d'avance,
Cdt.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Thomas_Philippe
Apres votre souscription à l'offre "Suite de sécurité d'Orange" avez vous reçu sur votre adresse mail Orange, le mail de confirmation de souscription de l'Option ???
Si tel est le cas je vous invite à vous rendre ici: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
Digitalement votre
Passionné de nouvelles technologies & de tout ce qui touche au digital
Mobile actuel: HUAWEI MATE 10 Pro
_________________________________________________
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Bonjour @Thomas_Philippe
Apres votre souscription à l'offre "Suite de sécurité d'Orange" avez vous reçu sur votre adresse mail Orange, le mail de confirmation de souscription de l'Option ???
Si tel est le cas je vous invite à vous rendre ici: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Ma souscription date de 2008 à l'ancien logiciel, et lors du changement, je n'ai aps reçu de nouveau mail avec une clé d'activation
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer en DM votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ?
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
je posséde que ce qui a été indiqué sur mon contrat ayant perdue des données orange vu une panne de ma tour je cottise pour cet anti virus.mon ancienne clée est firewall a4vx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
[Edit: Vous avez posté votre clé de sécurité en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Bonjour @a4vx-882v-tmt5-
Je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Bonjour,
Je rencontre la meme difficulté , à savoir ne pas avoir la clé d'activation demandée lors de l'installation de la nouvelle suite de securité Orange (j'ai souscrit à l'offre il y a plusieurs années).
Pourriez vous m'indiquer qui contacter ? ou comment procéder?
Merci,
Céline
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Bonjour @
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
Bonjour @Celine_t1
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.
Nous restons à votre disposition.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation
mon identifiant est ffi/puxxxxx
[Edit :Vous avez posté vos coordonnées en public, c'est pourquoi je me permets d'éditer votre message afin que vos informations ne soient plus visibles.]