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Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 705  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @a4vx-882v-tmt5- 


Nous avons besoin de vos coordonnées afin de pouvoir vous aider.


je vous invite à nous les transmettre, par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Merci

Bonne journée

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martine0363
contributeur occasionnel
1 655  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour ,

 

Je reviens vers vous car je n'ai pas eu de réponse à ma question (j'avais envoyé mes coordonnées en MP)

 

je suis dans la même situation que le premier posteur , j'ai installé le nouvel antivirus orange version 11 sur mon nouvel ordi windows 7 , et  en fin d'installation il m'est indiqué qu'il est impossible d'activer automatiquement l'application à l'aide du mot de passe prédéfini .

je ne dispose que de l'ancienne clef fournie par orange il y a des années qui apparemment n'est plus valable ...

que faire ?       merci pour votre aide

 

cordialement

_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 618  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @martine0363 


Je vous propose mon aide


Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile)?


Merci

Bonne journée

Christophe


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jeje-wanado1972
contributeur
1 606  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour,

Je rencontre le même PB, pour installer la suite sécurité orange sur mon second PC il me demande une clé que je n'ai pas.

 

Merci de votre aide.

martine0363
contributeur occasionnel
1 587  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour Christophe, Merci pour votre aide, je pars en vacance , je réponds à votre demande par message privé dès mon retour...
a4vx-882v-tmt5-
contributeur occasionnel
1 578  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

je suis dans la meme situation,je payais 2 euro mensuel pour mon anti virus,firewall,aptésent pluds rien je me demande si je vais rester chez orange.

 

_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 563  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @jeje-wanado1972


Afin de vous redonner la clé de sécurité, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes?


Merci

Bonne journée

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jeje-wanado1972
contributeur
1 554  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

bonjour,

 

Quel type de coordonnées souhaitez-vous, et seront-elles visibles par tous ?

a4vx-882v-tmt5-
contributeur occasionnel
1 538  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

a........t@orange.fr  identifiant connection fti/p......

 [edit : merci de ne pas communiquer vos données personnelles].

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
1 533  

Re: Suite de sécurité Orange : Impossible de trouver la clé d'activation

Bonjour @jeje-wanado1972 


Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéros de téléphone fixe et mobile) par message privé.

Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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