Tout est possible chez Orange ... ailleurs également, hélas ! Donc, contrat 'Découverte' très ancien résilié d'office sans préavis avec envoi par courrier papier d'une proposition d'ouverture d'un nouveau contrat, encore '' Découverte'' qui pourtant ne devrait plus exister. Refus du contrat par téléphone et non renvoi des papiers recus y compris bien sûr du RIB correspondant et pourtant facturation de 24.99€ tous les mois à mon insue sur un compte autre que celui du précédent contrat. Il m'a fallu plus de 6 mois et 2 LR pour faire résilier le contrat non accepté et en obtenir enfin le remboursement. Que de déboires, déceptions et perte de clients dûs pour une grande part au manque de coordination des différents services. Utilisez le service ''tatch''. Pour mon cas personnel il a été parfait, rapide et efficace. Merci à eux.
