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Suivi de commande

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Suivi de commande

Bonjour,

Souscription offre livebox Up Fibre avec installation par un expert, le 20/08/2019 à 11:53, lors de la passation de commande le matériel devait être reçu le vendredi 23/08/, rendez-vous avec le technicien le 28/08/, dans le lien Voir le détail sur le site du transporteur, il est indiqué Votre colissimo va nous être bientôt confié...

J'ai déplacé le rendez-vous avec le technicien, pour le mardi 2/09/2019, sur le lien il y a toujours Votre colissimo...

Que faire ? 

15 RÉPONSES 15
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Re: Suivi de commande

bonjour @Kristobal 

 

essaie d'en savoir plus au 3900 en attente du passage éventue d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Suivi de commande

Bonjour,

J'ai déjà appelé le 3-9, pour déplacer le premier rendez-vous, mais il ne sait pas pourquoi le matériel n'est pas livré, je trouve que c'est un comble.

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Re: Suivi de commande

bonjour @Kristobal 

 

à mon avis du fait du décalage attendre un peu en espérant le passage d'un webconseiller,de toute façon le technicien a du matériel avec lui c'est peut être pour cette raison vu que tu as demandé l'installation experte

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
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Re: Suivi de commande

Bonjour @Kristobal 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?

Laura

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259  

Re: Suivi de commande

bonjour @Kristobal 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Suivi de commande

Bonjour,

Comme demandé par le webconseiller, je viens d'appeler Colissimo qui vient de me répondre que le colis n'est pas chez eux.

Je vais peut être arrêter là,

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Re: Suivi de commande

bonjour @Kristobal 

 

c'est bien aujourd'hui que le technicien doit passer ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Suivi de commande

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Re: Suivi de commande

re @Kristobal 

 

comme tu disais "J'ai déplacé le rendez-vous avec le technicien, pour le mardi 2/09/2019",donc c'est demain mardi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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