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Posté le
09-08-2017
16h30
437  
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Super découverte, conseillé, délai ligne activé
Ayant souscrit le 24 juillet, après 15 jour çà nous ferai le 7 août au plus si mes calculs sont bonmais entre temps je reçois le mail de confirmation seulement me 25 juillet . Bref après j apprend que ce sera finalement le 8/8 (mail de confirmation, allée hop on gratte 1 jour qui sait), et aujourd'hui le 9 août toujours pas ma. Ligne activé donc 17 jours de souscription, DC j'appelle le service technique, et je leur dit . il me dise ds ds 48 a 72h un technicien va vous appeler. Mais cette après midi je joins le service réclamation, que j estime que c pas normal, alors leur rappel que le fai est tenu de respecter les 15j prévu par la loi. Le conseillé me répond.. M écrit même puisque que c'était sur le echat. Il me répond donc : la loi dit aussi que vous avais 21 jours pour vous rétracté, si vous pouvez pas attendre 1 jour. La blague ajoute 72h à 17 jour.. T plus proche des 20 jour que 10 jour voilà pour linfo ce conseillé si appelé Remy. Si des acteurs d orange bienveillant passerai par la. Voilà et si on peut faire quelque chose pour ma ligne svp ?!