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Téléphone internet : Pas de notification pour les appels manqués

clem71
contributeur
439  

Téléphone internet : Pas de notification pour les appels manqués

Depuis une semaine, j'ai la Boîte Internet Sosh Fibre. Aucun appel manqué de téléphone fixe n'est affiché sur mon espace "Boîtes vocales" en ligne. Pourriez-vous me montrer comment régler ce problème ?

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
436  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

@clem71 

 

et tes messages sur ta boite vocale,tu les reçois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clem71
contributeur
433  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

Bonjour melet39,

 

Oui, je les recois bien.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
364  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

re @clem71 

 

dans ce cas,certainement une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clem71
contributeur
347  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

@melet39 Je vous remercie beaucoup de votre aide ! 

clem71
contributeur
335  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

Je viens de discuter avec un conseiller sur l'eChat comme vous m'avez conseillé. Il a dit qu'il allait faire remonter l'information au service concerné.

Je vous souhaite une très bonne soirée @melet39 .

 

melet39
Orange Star
Orange Star
297  

Re: Téléphone internet : Pas de notification pour appels manqués

bonjour @clem71 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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