- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re : Technicien en retard, et pas de moyen de join...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéTechnicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique
Bonjour,
Suite à mon déménagement, Orange m'a fixé un rendez-vous de 11h à 13h aujourd'hui.
Je suis chez moi à attendre depuis ce matin exprès pour cette intervention, et il est maintenant 15h37.
Impossible de contacter le service technique. Le chat d'orange.fr me dit d'attendre, qu'on va me rappeler "plus tard", depuis 13h30. Je n'y crois plus.
Dois-je rester chez moi toute la journée à attendre en vain ? Comment se fait-il qu'on ne nous prévienne pas en cas d'annulation ? (Un simple SMS paraît pourtant simple et bien moins frustrant que d'être pris en otage de la sorte) Comment faire pour savoir si le technicien finira par venir ? Quand ? L'intervention est-elle annulée ? Reportée ?
Merci
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique
bonjour @Alex181
malheureusement,on ne peut pas te répondre seul le 3900 et encore car il s'agit certainement d'un sous traitant
si rien aujourd'hui,il faudra recontacter le 3900
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique
Bonjour @Alex181
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp
Yan
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique
bonjour @Alex181
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt