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Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique

contributeur
113  

Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique

Bonjour,

 

Suite à mon déménagement, Orange m'a fixé un rendez-vous de 11h à 13h aujourd'hui.

Je suis chez moi à attendre depuis ce matin exprès pour cette intervention, et il est maintenant 15h37.

 

Impossible de contacter le service technique. Le chat d'orange.fr me dit d'attendre, qu'on va me rappeler "plus tard", depuis 13h30. Je n'y crois plus.

 

Dois-je rester chez moi toute la journée à attendre en vain ? Comment se fait-il qu'on ne nous prévienne pas en cas d'annulation ? (Un simple SMS paraît pourtant simple et bien moins frustrant que d'être pris en otage de la sorte) Comment faire pour savoir si le technicien finira par venir ? Quand ? L'intervention est-elle annulée ? Reportée ?

 

Merci

Cordialement,

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
110  

Re: Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique

bonjour @Alex181 

 

malheureusement,on ne peut pas te répondre seul le 3900 et encore car il s'agit certainement d'un sous traitant

si rien aujourd'hui,il faudra recontacter le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
49  

Re : Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique


Bonjour @Alex181 


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan


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#TopMembre
48  

Re: Re : Technicien en retard, et pas de moyen de joindre le service technique

bonjour @Alex181 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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