Bonjour,
je vous fais part de mon expérience pour l'installation de la Fibre.
Mon installation était prévu le 25/01/2020 et le technicien arrive chez moi, il regarde les prises téléphoniques et TV mais ne trouve pas la prise "principale". De là il va voir dans le couloir au 1er étage et me dit que l'installation est impossible car le l'appartement à était remis à neuf et du coup que les fourreaux sont bouchés et que je dois voir avec mon syndic pour faire les travaux apparents.
Temps total de l'intervention : 15 min
J'arrive à voir ma gardienne et elle m'explique où est l'armoire pour la Fibre, manque de pot elle n'est pas la où le technicien est aller voir donc je me dis que c'est bizarre.
J'appelle le service client pour expliquer mon soucis et me dise que ce fameux technicien m'a donné un autre rendez-vous dans 1 mois donc le 25/02/2020 ce qui fait long...
Aujourd'hui un technicien devait passer pour de ce que j'ai compris pour une nouvelle tentative d'installation.
Les heures passent et aucun technicien, je regarde mes mails et je vois "Orange Intervention" donc je regarde et j'aperçois qu'apparemment un technicien serait passé sans même me prévenir, le truc que me turlupine c'est que dans ma résidence on ne peut pas entrer sans badge ou sans appeler la gardienne, pareil pour l'immeuble.
Résultat de la soit disant intervention : Fourreau bouché, installation impossible
Donc soit on m'a pris pour un patate, soit c'est un fantôme mais je veux bien savoir comment il a fait.
Donc presque 2 mois et toujours pas d'internet.
Super Orange moi qui croyait que vous étiez les meilleurs sur le marché je tombe bien bas.
