Bonjour à tous,
C'est un peu en désespoir de cause que je laisse un message ici.
Cela fait près de trois semaines que suite à un problème au coin de notre rue nous n'avons plus de connexion internet, donc plus de téléphone ni et c'est moins grave de TV.
Ce problème concerne plusieurs logements dans notre immeuble, tous chez Orange et surprise certains on eu la chance d'être reconnecté au bout de deux jours, d'autres comme nous sommes censés attendre au moins jusqu'à 4 juin !
Des techniciens différents à des dates différentes sont passés à au moins trois ou quatre reprises pour le même problème, certains ont pu rétablir la situation, d'autres non.
Le service client a été contacté par nos soin à quatre reprises et le délai de réparation ne cesse d'être repoussé, aujourd'hui, ils ne répondent tout simplement plus.
Un répondeur virtuel nous parles du 4 juin ... Presque un mois pour effectuer un simple branchement dans les hauts de Seine ....
Le préjudice est d'autant plus important que mon épouse et moi-même risquons une perte d'emploi, nous sommes censés être en télétravail, résultats grâce a Orange, elle est au chômage partiel forcé et je suis obligé de demander une dérogation à mon employeur pour avoir la chance de travailler au milieu d'un open Space désert en plein travaux d'aménagement dans une tour de la Défense ...
Sans parler de l'école a la maison ...
C'est simplement honteux !
