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[#1]

bonjour @Cristellee 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#2]

Bonjour JulienB,

Je viens de vous envoyer les informations. Mon oncle s'est encore vu miroiter deux passages et rien, et pas de rappel de la conseillère qui s'y était pourtant engagé.

Comme je vous l'ai écrit, à moins que vous puissiez faire un miracle très vite, mon oncle s'est enfin décidé à regarder les offres de la concurrence face à une situation qui perdure depuis 2 mois maintenant.

Cordialement,

Cristelle

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oup's ^^

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bonjour @Cristellee 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Cristellee

J'ai votre dossier en main et je fais mon enquête.

Dès que j'ai une réponse à vous donner, quelle qu'elle soit, je vous en tiens informée.

Bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour Julien,

Merci pour votre aide, mon oncle a enfin reçu un mail comme quoi internet sera réactivé le 27 juillet. Je viendrais mettre résolu dès que ce sera bon.

Bonne journée,

Cristelle

[#7]

bonjour @Cristellee 

merci de ton suivi

bonne journée

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Cristellee,

J'ai pris connaissance de vos échanges avec mes collègues et reviens vers vous.

L'accès internet de votre oncle semble actif, me confirmez-vous que ses services sont rétablis ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

[#9]

bonjour @Cristellee 

pour le webconseiller,le problème est il résolu ?

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @SimonP_ @JulienB_ et @melet39 ,

Oui je viens de voir mon oncle et c'est bon ! Alleluya ^^

Merci beaucoup Julien ! :-) Et merci Melet pour ton soutien tout le long ^^

Je mets donc résolu ^_^

Bon après-midi,

Cristelle