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[#1]

bonjour

Jai u le même problème en plus il mon téléphoné et bizarrement je n'ai pas entendu de sonnerie juste le message sur répondeur  qu'il était devant la maison

et bien sur personne 

a 2 reprise ils ont même le culot d'envoyé la factures

ces une honte

il y une possibilité de porte plainte contre ces ***?

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2]

Bonjour @tometjerry 

insiste au 3900pour en savoir plus

cdt

[#3]

le 3900 est la plus grosse ***

c'est un service sans aucune compétence hors mis 

faire tourne en rond et calme les énervements des clients

je suis client depuis plus de 20 années 

je recherche le moyen de porte plainte 

[EDIT @tometjerry : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#4]

re @tometjerry 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.

[#5]

Bonjour @tometjerry, 

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Afin que je puisse consulté votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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Bonjour @tometjerry, 

Je peux vous apporter mon aide avec plaisir, seulement il me faudrait les coordonnées que je vous ai demandées précédemment afin de pouvoir accéder à votre dossier.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. ^Mae 

[#7]

Bonjour @tometjerry 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[#8]

Bonjour @tometjerry,

Sans vos coordonnées nous ne pouvons pas vous identifier et répondre à vos demandes. 

Vous avez indiqué ne pas avoir confiance en internet et donc en ce canal, je vous invite donc à contacter votre service client par téléphone au 3900. 

Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid   

[#9]

Bonjour @tometjerry 

tu as tort de refuser de l'aide

cdt

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Je ne refuse pas l'aide seulement ces une honte de se faire ************par des grands groupe car nous somme sans défense

enfin ma ligne est rétablie et encore je n'ai pas retrouve le débit que j'avais mais bon cela fonctionne

par contre il reste la facture des techniciens qui ne son jamais venue en plus jais perdue 3 jours de travail

pour un problème qui ne m'appartiens pas 

si encore c'est moi qui avais fait quelque chose cela se comprendrai

je suis vraiment dégouté après plus de 20 de fidélité 

c'est une honte