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[#1]

Bonjour,

J’ai souscrit à une offre fibre il y a une semaine. J’ai reçu le courier avec mes infos personnelles et contrat. Le courrier aurait du contenir 2 contrats, un à signer et renvoyer et un à garder, sauf qu’il y a visiblement eu un oubli car je n’ai que l’exemplaire où il est indiqué en haut « exemplaire à garder ». Puis-je photocopier cet exemplaire et tout de même le renvoyer à Orange ou faut-il que je demande l’exemplaire manquant « à signer et renvoyer » à Orange? Merci d’avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @DaGomtch 

en attendant fait comme cela et garde la photocopie pour toi,si cela ne convient pas ils t'en renverront un autre

cdt

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, du coup comment avez-vous fait?

Orange vous a-t-il renvoyé le bon?

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bonjour @snipergak89 

on va demander à @DaGomtch  lorsqu'il sera dispo,sinon tu fais comme indiqué plus haut

cdt

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Bonjour @snipergak89 , j'ai photocopié le seul contrat que j'ai reçu dans le courier pour avoir une trace pour moi puis j'ai renvoyé le contrat à Orange après l'avoir signé. Au jour d'aujourd'hui je n'ai pas eu de retour d'Orange donc je suppose que mon contrat à bien été validé par Orange... Bonne journée.

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bonjour @DaGomtch 

merci de ton retour

bon après midi