internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j’ai souscris à un pass evasion du 23/01/2022 au 23/02/2022 et celui-ci n’est pas activé alors que je viens d’arriver à l’étranger… j’avais pourtant bien activé les données à l’étranger. J’ai seulement reçu un texto d’Orange stipulant qu’on m’a prélevé 60€ de hors forfait sur cet internet à l’étranger que j’avais pourtant souscrit via le pass, puis limité mon internet. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci

[#2]

Salut @lola79 

Tu avais obtenu la confirmation que le pass est pris en compte ?

De même faire attention au cas que tu utilises le mobile dans une zone frontalière

avec un pays qui est pas inclus dans le pass .