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- VDSL2 - Problème de Débit.
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Bonjour, je me suis abonné chez orange depuis 1 semaine pour le passage en VDSL2 et malheureusement je constate des débits anormalement faible en descendant comme en montant (moins que quand j'etais chez free en ADSL !! pour le débit descendant).
Voici les débits theorique que je suis supposé avoir :
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
48934 kbps (6117 ko/s) |
12693 kbps (1587 ko/s) |
Hors a ce jour voici ce que m'affiche la livebox :
- statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL2 février 2014, 16 h 22 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 03 h 48 m 16 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante5184 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante22488 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.4 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
J'en suis au point ou je me demande si j'ai bien fait de passer chez orange...
Vous est-il possible de faire un test sur ma ligne et de faire passer un technicien si nécessaire?
Merci d'avance pour votre retour.
Cdt
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Solutions approuvées
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Hello, je suis repassé sur mon installation en rentrant ce soir car un doute m'a envahi, et effectivement... sur la premiere pair de connecteur... j'avais deux cable orange et deux cable jaune de branché (en serie).
Une fois les cables identifié et l'un deux retiré... Miracle !!! le débit est maintenant impecable
- débit de synchronisation DSL montante10696 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante44480 Kb/sMerci encore
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Re : VDSL2 - Problème de Débit.
Bonjour,
Vous avez un débit environ deux fois moins que l'estimation (22488 pour 48934 pour la synchro descendante). Avez-vous vérifier votre installation interieur ?
Pouvez-vous nous donner les carastéristiques de votre ligne (voir ariase, degrouptest,..) ?
Cdt
Jacky95
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Re : VDSL2 - Problème de Débit.
Bonjour,
L'installation date de 2009, tt est conforme après avoir fait un check, j'ai également vérifier le débit depuis ttes les pièces de l'appartement et le débit est strictement identique (d'ou ma supposition du bridage?).
Voici les resultats de dégrouptest :
Merci pour votre aide
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Re : VDSL2 - Problème de Débit.
Djef_35,
La livebox s'est synchronisée sur des valeurs inférieures au débit idéale, je ne pense pas au bridage mais plutôt à un problème sur la ligne ou sur l'équipement au central
Soit vous attendez qu'un webconseillé passe sur le fil, soit vous appelez le 3900 pour faire un test de votre ligne. Si le défaut est en ligne l'intervention du technicien est gratuite si on identifie un problème sur votre installation intérieur le passage du technicien sera facturé. Le test devrait dire d'ou vient le problème.
Cdt
Jacky95
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Hello, je suis repassé sur mon installation en rentrant ce soir car un doute m'a envahi, et effectivement... sur la premiere pair de connecteur... j'avais deux cable orange et deux cable jaune de branché (en serie).
Une fois les cables identifié et l'un deux retiré... Miracle !!! le débit est maintenant impecable
- débit de synchronisation DSL montante10696 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante44480 Kb/sMerci encore
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Re : VDSL2 - Problème de Débit.
Bonjour,
Merci pour le retour. Le VDSL se fait sur des fréquences plus hautes que l'ADSL et câblage a plus d'influence sur le débit.
Cdt
Jacky95