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Validation sans mon accord d’un service payant

Annivk
contributeur
653  

Validation sans mon accord d’un service payant

Non mais je n’arrive pas à le croire orange à validé sans accord ou intervention de ma part un site payant « Playvod premium « 

6 RÉPONSES 6
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
638  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

pas bonjour non plus @Annivk 

 

euh en fait, si, c'est toi, peut être à l'insu de ton plein gré, qui a souscris à cet abonnement

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

et ne jamais oublier, sur le net, on réfléchit d'abord, on clique ensuite, pas l'inverse

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Annivk
contributeur
619  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

Excusez moi, Bonjour. Merci pour votre réponse, oui effectivement cette option à été mise sur mon forfait de façon **** et j'implique orange, car ils m'ont envoyé par sms un code de sécurité pour valider cet abonnement que je n'ai pas utilisé. Je vais suivre vos conseils, Merci beaucoup.

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

 

600  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

Bonjour
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
579  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

salut  @MarieColombes83 

 

toujours la même réponse hein ?

 

alors que moins tu as affaire à ce genre de site mieux tu te portes, et la solution est donnée plus haut, avec en prime le moyen d'éviter que ça se reproduise

 

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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

salut @Annivk 

 

orange est obligé de t'envoyer un code au même titre que ta banque te demande un code lors d'un achat sur le net

 

orange joue ici le rôle de l'intermédiaire de paiement et n'a rien à voir de près ou de loin avec le site

 

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manph
contributeur occasionnel
485  

Re: Validation sans mon accord d’un service payant

Personnellement je n ai RIEN EU pas de sms de confirmation ..

c est donc de la vente forcé car sans consentement du consomateur

https://www.litige.fr/definitions/vente-forcee-sans-commande

 

Pour orange c est l image de marque qui va en prendre un coup !

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