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Bonjour, je bénéficie depuis quelques jours de la fibre Orange, j'ai donc une Livebox 5, 2 décodeurs tv, et une clé pour connecter une 3ème TV (tout ça reçu en décembre). J'attendais aussi un répéteur wifi que je n'ai pas reçu. Comme la fibre m'a été livrée avec 3 semaines de retard, après plusieurs appels au 3900 on m'a promis un envoi du répéteur gratuitement, j'ai même les coordonnées de l'agent Orange vendeur de mon offre initiale qui m'a promis de s'occuper de tout. Depuis 2 semaines il ne répond plus à mes messages et je n'ai toujours pas reçu le répéteur depuis décembre ! Je ne suis vraiment pas content. Merci à tout agent Orange qui voit ce mail d'accéder à mon dossier et de m'apporter une solution ! Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @fredup17
il faut le demander
https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/
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Re: accessoire promis
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Re: accessoire promis
Bonjour @fredup17
tu as quoi comme contrat ?
cdt
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Re: accessoire promis
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Re: accessoire promis
Bonjour @fredup17
as tu un contrat up ?
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Re: accessoire promis
oui
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Re: accessoire promis
Donc le répéteur wifi aurait dû être inclus mais je ne l'ai toujours pas !
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re @fredup17
il faut le demander
https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/
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Re: accessoire promis
Merci, je vais suivre votre conseil, car au 3900 il ne se passe rien. Cordialement
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Re: accessoire promis
re @fredup17
tiens nous au courant
Bonne journée