bonjour
nous avons subi plusieurs pannes de secteur venant d'orange ces derniers mois
en début de panne, on peut, via le mobile, avoir un premier diagnostique, et souvent il est annoncé 4 jours pour dépanner
comme hier (21/02/2022), il était annoncé une réparation pour le 24/02/2022
si la panne dure longtemps, on peut bénéficier d'une clé 4g, ce qui permet d'avoir un minima d'internet sur plusieurs ordinateurs
mais il faut pour cela se déplacer a 30 km, pour une panne qui peut être résolue en quelques heures finalement et évidemment, on ne sait pas combien de temps va durer la panne.
a noter que cette clé 4g, gratuite a une validité de 2 mois puis elle est facturée 49 euros par mois si elle n'est pas rendue
je me suis renseigné sur la air box qui permet de diffuser un signal wifi via la 4g en cas de panne. mais les conditions commerciale, malgré plusieurs appels téléphoniques ne sont pas claires. a l'achat, cela revient a 80 euros, mais combien coute la recharge de la carte sim, quelles sont les conditions d'utilisation....
ma question : est ce qu'orange ne pourrait offrir a ses clients une clé 4g en cas de panne, mais si elle est payante, qu'on ne soit pas obligé de faire 60km pour la chercher et la ramener
cordialement
philippe
