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Bonjour j'ai une air box en prêt avec 200go suite a une panne internet qui dure..

je suis retournée a la boutique orange car celle ci ne marchait pas, il m'en ont donné une autre qui ne marche pas mieux car on a pu regarder un film pendant 20 mn et ensuite quand j'essaye de me reconnecter ca me passe directement sur la page pour choisir des recharges a payer...

avez vous déjà eu le problème? et que faire ?

merci d'avance pour vos réponse

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bonjour @anna-07 

oui,ce cas est fréquent,il faut retourner à la boutique et leur expliquer c'est un problème de sim

cdt

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merci je vais y retourner demain ..pour la 3eme fois....  lol on y croit

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re @anna-07 

il n'y a pas tellement d'autres choix,bien leurs expliquer et tiens nous au courant

bonne fin de weekend

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Re bonjour 

alors j ai été à la boutique Orange .. il m a changé la carte SIM de l’airbox 

 Je viens de la rebrancher à la maison ,

Savez vous si c est opérationnel  instantanément ou s il faut attendre ?

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bonjour @anna-07 

si la sim est bien activée,c'est opérationnel de suite

cdt

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Ok... comment savoir si elle est bien activée.. car là ça ne me propose pas l airbox sur le réseau wifi.. 

desolee de ttes les questions et merci bcp de vos réponses 

c est très sympa 

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re @anna-07 

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/installer-la-...

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Cette fois ci ça marche ... ma fille peut enfin regarder son film 😁😁

en ts les cas merci infiniment pour vos réponses.. c est super gentil 

belle journée à vous 

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re @anna-07 

merci du retour

bon après midi