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internet & fixe les offres Internet Orange et options

arnaque avec contact +

marc34000
contributeur
2 508  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour à tous et merci des infos.

Et bien je rejoins le club des arnaqués...

Pour ma part j'aurais souscrit à  une option pass jeux premium depuis le 28/04/14 et effectué 2 achats à l'acte le 22/05/14 et 23/05/14 (location jeu 75,22 euros...).

Je viens de désactiver les options par défaut internet+ et contact + comme conseillé ici.

J'ai aussi rempli le formulaire de contestation contact + disponible ici.

Une question cependant, est ce que les vol de données 2014 chez orange peuvent etre la cause d'une intrusion sur mon compte et le début de mes problèmes ?

 

mary27
contributeur
1 982  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour,le mème problème que tout les autres utilisateurs

 

décu par orange qui vous facture des sites qui soit disant sont gratuit

 

rendez vous compte cherchez un horaire de train devient payant mais de qui se moque t'on.

 

J'en appelle à la personne qui vient en aide aux abonnés Orange que je puisse prendre contatct avec vous.

 

Rhum
contributeur
1 842  

Re : arnaque avec contact +

 

Merci.

Moi aussi je me suis faite avoir

 

manuelr
contributeur occasionnel
1 731  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour,

 

je viens de recevoir ma facture et j'ai également pour plus de 8€ de prélèvement de contact +!

 

C'est une honte ! j'ai tout de suite désactivé les options sur mon espace client mais le mal est fait puisque je me retrouve avec 8,14 € sur ma facture en contact+ sans avoir jamais rien demandé!

je demande à ce qu'une personne d'orange me contact pour que je sois remboursé dans les plus bref délais!

J'ai déjà ma lettre de résiliation qui est prête dans le cas où je ne serais pas remboursé !

 

cordialement

 

Manuelr

Enfin c'est juste mon avis !
Manuelr
Leparisieng
contributeur
1 538  

Re : arnaque avec contact +

Comme de nombreux clients Orange je suis surpris par une surfacturation aujourd'hui "contact+"

J'ai désactivé ce service contraint.

UN CONSEILLER VEUT IL BIEN ME CONTACTER POUR LA GESTION DE CETTE RECLAMATION?

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 535  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour,

 

Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Siclair57
contributeur
1 502  

Re : arnaque avec contact +

Je rejoins la cohorte des arnaqués par Contact +. Mon épouse a consulté des sites sans aucune mention de paiement dû. Au contraire 2 sites proposaient des bilans gratuits...! Résultat: 43€ à payer...! Quelle solution?

Siclair57
contributeur
1 480  

Re : arnaque avec contact +

Problème résolu: j'ai rempli le formulaire Contact+ et ai immédiatement été remboursé par Orange

marc34000
contributeur
1 326  

Re : arnaque avec contact +

Problème non résolu, j'ai résilié ma ligne fixe en guise de contestation et on verra plus tard pour changer de fournisseur d'accès.

 

Bravo Orange pour cette belle arnaque et tant de mauvaise foi...

STOPSPAMS
contributeur
1 122  

Re : arnaque Tel

Qui connait le 033975123806 ? Encore une arnaque?

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