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aucune confirmation de commande

alaingenius
contributeur occasionnel
1 514  

aucune confirmation de commande

Bonjour, je viens de passer commande d'un nouveau forfait orange avec l'achat d'un téléphone avec un débit de 1.00€ pour la commande avec tous un tas de renseignements a compléter et que j'ai associer a mon offre orange et je n'est toujours pas reçu, ni sms de confirmation, ni message mail, rien dans mes spam ou autre non plus.

Avez vous une info a me fournir pour comprendre ou peut être le problème 

merci.

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 504  

Re: aucune confirmation de commande

bonsoir @alaingenius 

 

si tu n'as rien d'ici demain matin appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alaingenius
contributeur occasionnel
1 501  

Re: aucune confirmation de commande

Bonsoir, cela arrive fréquemment se genre de problème ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 479  

Re: aucune confirmation de commande

re @alaingenius 

 

en principe c'est quelques heures après

sinon essaie de voir si il y a des infos dans ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/sui...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alaingenius
contributeur occasionnel
1 421  

Re: aucune confirmation de commande

Je n'ai toujours rien reçu comme confirmation de ma commande, orange devait me rappeler pour vérifier et bien sûr aucun appel de leur part .

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 399  

Re: aucune confirmation de commande

bonjour @alaingenius 

 

n'attends pas l'appel,insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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