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[#1]

Je dois  restituer mon boitier Femtocel(blanc). Comment faire sans bon de réexpédition . Jamais de réponse précise ! Vous répondez toujours à côté de la plaque . Il serait si simple d'envoyer par mail un bon de réexpedition à chauqe client concerné!

[#2 · Accepted solution]

@claudius08 

pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour

cdt

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Quel es l'intérêt pour le client de restituer la femtocell ?

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@Domi121 

comme elle appartient à orange ils sont obligés pour la recycler

cdt

[#5]

Faux nous les avons achetée

Je comprends la démarche écologique,  mais par l obligation avec délais 

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re @Domi121 

combien tu l'as acheté ?

cdt

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De mémoire 30 euro 

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re @Domi121 

ce sont des frais de mise en service

un c/c

La Femtocell était mise à disposition gratuitement par Orange pour ses abonnés.

Néanmoins, des frais de mise en service étaient demandés à ceux qui souhaitaient bénéficier de cette offre. Au départ, ces frais étaient plutôt élevés puisqu’ils étaient de 79€ pour la première version de la Femtocell destinée aux clients Orange, et de 99€ pour les clients Sosh.

Les frais de mise en service ont ensuite baissé à partir de 2014. Orange les a d’abord fixé à 49€, et ils sont ensuite passés à 19,99€ avant d’être abandonnés en 2019.

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Oui le boîtier on l'a payé

Il nous rembourse