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bonjour,

après avoir résilié mon offre orange, j'ai reçu bon de transport pour renvoyer le matériel, je suis allée à la poste mais il ne l'accepte car non valide, j'ai reçu un autre mail avec ce meme bon de transport et suis retournée à la poste tjrs pas valide !!!

Que faire ???? merci pour vos réponses 

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bonjour @poires56 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci c'est réglé il ne faut pas aller à la poste mais au point relais (pas pratique pour ma part) mais bon c'est fait... bonne journée

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bonjour @poires56 

merci du retour

bonne journée