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Bonjour,

Mon bouquet tv filmo tv ne fonctionne plus depuis quelques jours.j'ai une erreur code 104 ou I04.je ne trouve pas la signification de ce code erreur sur l'assistance.orange.fr

impossible de joindre le service dépannage.

je me suis positionnée sur la chaîne 999 pendant 1 heure comme c'est conseillé en cas de panne et j'ai redémarré mon décodeur.

Que faire de plus pour retrouver mon filmo tv ??

cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Patou553 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour Patou, ce message erreur 104 signifie un problème de connexion serveur. Cela veut dire que ton décodeur (client) n'a plus accès à ton serveur (filmo). Il y a trop de demandes client simultanées. La chose à faire est de patienter. Cela va se débloquer tout seul. Redémarre de temps en temps ton décodeur, patiente, et prends soin de toi !

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bonsoir,

merci pour la recherche de solution.j'ai éteint mon décodeur,je l'ai rallumé mais rien n'y fait ,j'ai toujours mon erreur I04.

j'essaierai d'avoir Orange demain au téléphone.

merci de m'avoir conseillée.

bien cordialement

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bonjour @Patou553 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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bonjour @Patou553 

ton problème est il résolu et si oui comment ?

bon dimanche

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Merci après diverses manipulations,retrait de la carte,remise de la carte,éteindre et rallumer le décodeur,ça marche.excusez moi pour la réponse tardive,je ne trouvais plus la communauté Orange. 

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bonjour @Patou553 

merci de ton retour

bonne journée