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[#1]

Bonjour,

je compte céder une offre à un enfant (qui veut payer son abonnement )

  et conserver les autres (5) me permet il de conserver mon adresse mail ?

merci

ps : en remplissant le formulaire pour céder l'offre j ai peur que mon adresse mail parte également alors que j'ai encore 5 contrats en cours

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Bonjour @KIF45 

L'adresse mail liée à l'offre que tu vas céder part avec l'offre.

Cdlt

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Bonjour,

merci pour ta réponse mais comment vais je gérer mes autres contrats associés à cette adresse mail ?

cdlt

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Bonjour @KIF45 

A chaque contrat, il y a une adresse mail, tu ne peux pas avoir plusieurs contrats sur la même adresse.

Cdlt

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(re) bonjour,

je n'ai qu'une seule adresse mail et 6 offres dont une que je dois céder (un enfant qui veut garder son numéro et régler ses factures)

sur le formulaire pour céder son offre il est précisé que l'on céde également son adresse mail,

mais dans mon cas ce n'est pas possible car je veux conserver mon adresse mail qui peut me donner des infos ?

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Bonjour @KIF45 

Quel type d'offre souhaitez-vous céder? Une offre mobile ou internet?

S'il s'agit d'une offre internet, l'offre est rattachée à une adresse mail principale, qui vous permet d'accéder à l'espace client, vos factures etc.
Si vous cédez cette offre, vous pourrez toujours consulter vos mails, mais la personne à qui vous cédez l'offre, devra elle aussi avoir accès à cette adresse pour gérer son offre.
Si vous cédez une offre mobile, cela n'aura aucun impact sur votre adresse mail.

Je reste disponible en cas de besoin, et vous souhaite une bonne journée

Julien

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Bonjour,

Merci pour réponse (claire) .

oui je cède donc une offre mobile à  l'enfant majeur de ma compagne qui souhaite conserver son numéro et le message n'est pas clair (sur la page ORANGE  concernée) et on peut comprendre que  je céde également mon adresse mail avec laquelle je gère mon contrat (5 offres ! ) et je ne veux pas faire une mauvaise manip et n'avoir plus mon adresse mail .

Cordialement

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Bonjour @JulienB_ ,

S'il s'agit bien d'une offre mobile, alors soyez rassuré, il n'y aura en effet aucun changement concernant votre boite mail.

Je reste à l'écoute, et je vous souhaite une belle fin de journée. 

Ludivine