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changement forfait orange

estelle2b
contributeur
109  

changement forfait orange

bonjour, je viens de voir sur mon compte une facture orange de fin de cloture de compte de mon orange à 29,99 euros avec un remboursement de leur de part de 7 euros et je vois que je passe au forfait à 34 euros sans mon accord. est ce légal? puis-je refuser cette augmentation ? merci de vos réponses

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
92  

Re: changement forfait orange

Salut @estelle2b 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

Ou :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

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