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bonjour @airal

éssaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as comme dit plus haut
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @airal 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de fixe

- adresse postale

Bonne journée.

Jessica_

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bonjour @airal

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Bonjour,

Voila c'est fait...

J"espere que ca va debloquer, mais je n'y crois guere.

Malgré le Echat de mercredi....je suis toujours au meme point....

"les techniciens font le necessaire"...ils m'on dit.!!! je crois surtout que le systeme administratif est aux abonnés absent...

Par contre le service facturation lui il est au top ...

Cordialement

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bonsoir @airal

de toute facon,le webconseiller ayant tes infos,va s'occuper de ton dossier et tu auras un retour,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne soirée

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Je me doute qu'a un moment ca va se debloquer, mais abonnement le 25 juillet......

1 mois et toujours rien....Nous sommes en 2018 quand meme....!!

Je croise les doigt pour que dans l'année qui vient ca ne bug pas..

Cdt

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re @airal

oui,cela fait long,mais espéront que maintenant que ton dossier est en bonne main cela devrait s'accélérer

bonne soirée

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ouh ouh le web conseiller.....faudrait pas m'oublier ....!!!

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re @airal

ne t'inquiete pas dès que le webconseiller @Jessica_ aura des infos il te préviendra et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

cdt