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Bonjour,

J'ai migré récemment d'une offre Up vers Open Up. Toutes les factures de l'ancienne offre Up ne sont plus disponibles sur mon espace client. J'ai essayé de rattacher ce contrat sans succès. J'ai essayé de me connnecter avec l'ancien numéro de ligne fixe sans succès...Aucune aide via le chat ni contact du service cleint qui "ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas".

Une idée?

Merci

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bonjour @Garci 

as tu essayé ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

[#3]

Bonjour

Merci. Oui j'avais essayé sans succès. Mais entre temps comme par magie toutes mes factures de moins de 12 mois sont apparues dans l'historique. Il fallait sans doute attendre quelques jours après la validation de la nouvelle offre...

Cordialement

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bonjour @Garci 

merci du retour

bonne soirée