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[#1]

Bonjour

Début d'année dernière , la fibre a été déployée dans ma commune mais ils se sont arrêté à 200m de chez moi car il fallait passer en aérien . A l’époque , ce n'était pas prévu .

En janvier j'ai reçu un mail me disant que le délai estimé était de mois pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied du logement mais je ne vois toujours rien . 

Connaissez vois les délais pour un tirage de fibre en aérien et si ils utilisent les poteaux déjà en place .

Merci d'avance

Yann

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bonjour @yann695 

on ne peut pas te donner de délais,comme tu as déclaré ton intérêt tu seras mis au courant de l'avancée,sinon pour les poteaux en principe ils utilisent ceux existants

cdt

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Bonjour

Merci pour le retour.
Juste une dernière question , Si j'ai reçu ce mail c'est bien que c'est prévu même si c'est un peu plus long ?

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re @yann695 

comme tu as reçu un mail c'est que ton installation fibre est prévue donc ils savent que tu es interressé

cdt

[#5]

Merci

[#6 · Accepted solution]

re @yann695 

de rien

bon après midi

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Bonjour

Je suis passé en agence pour savoir ou en était le déploiement vu que j'avais reçu un mail en janvier avec un délai estimé à 6 mois et la réponse me surprend . Ils m'ont répondu que ce n'était pas prévu et que dans le mail il était bien marqué sous resserve de faisabilité technique .

Alors que lorsque je vais sur le site d'orange et que je clique sur mon habitation , j'ai bien le détail avec marqué programmé .

Y a t-il la possibilité de joindre un service pour savoir ce qu’il en est réellement et si c'est bien prévu sous quel délai .

Merci d'avance

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bonjour @yann695 

les boutiques ne gèrent pas ces problèmes,malheureusement il n'y a pas d'autre moyen que d'attendre d’être contacté par orange et en plus,nous sommes en période de vacances

cdt