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Bonjour,

Je déménage et j'ai demandé le transfert de mes services, mais malheureusement orange n'est pas capable de me proposer l'offre que j'ai actuellement car mon nouveau logement n'est pas éligible à la fibre. J'ai ainsi demandé la résiliation et ai été très étonnée de savoir que j'allais avoir des frais de résiliation sachant que orange n'est pas capable de me proposer le service pour lequel je suis venu eux. 

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Bonjour,

Si votre nouveau logement n'est pas eligible à la fibre, orange vous propose une connexion xdsl pour transferer vos services. Si vous ne l'acceptez pas alors oui, les frais de résiliation s'appliquent.