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bonsoir

Je pars a l'etranger ce soir, le 13 juillet, jai changer d'offre de zen 500Mo a play 4Go afin de beneficier des données mobiles en europe, orange me dit que la commande sera effective à mon retour le 28 juillet. Aussi le changement ne m'interesse plus dans ces conditions. Que faire? si ce nest annuler la commande et comment.

Merci pour votre reponse. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, @danmont

C'est un peu tard pour demander de l'aide, ici vous êtes sur un forum de client comme vous.

Voir gestion de votre offre: assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-mobile-changer-votr...

Voilà ce qui est dit:

Vous bénéficierez de votre nouvelle offre à la date de renouvellement de forfait.

Pour connaître cette date, rendez-vous sur votre page « mon offre »

Jusqu'à cette date, vous continuez à bénéficier de votre offre précédente.

Appelez le service client 3970

Cordialement