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bonjour , ayant rempli à plusieurs reprises le formilaire de remboursement des frais de résiliation" ancien opérateur" suite a refus de orange pour diverses raison - principalement le manque de 1ere page de mon contrat-Tous les feuillets de ce dernier ont été envoyés - Aprés un Nème envoi le service me fait part avoir reçu ma demande -je recevrai une confirmation dès quelle sera traitée dans un délai de 5 semaines environ-(!) . Ma question est la suivante : les documents que j'ai envoyé sont ils valable ? -cordialement

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Bonjour, il faut juste la copie de la première page du contrat et la facture de l’ancien opérateur de résiliation . 

Cordialement

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bonjour @courjus40

n'ayant pas accès au dossier,seul le service client pourra te renseigner

cdt