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double prélevement canal sur facture Orange et depuis canal

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double prélevement canal sur facture Orange et depuis canal

Bonjour, j'ai une offre Orange qui comprends Bouquet famille fibre et Canal+, offres comprises dans ma facture Orange pour 27,31 euros mensuels ( prélevés avec ma facture Orange).Or d'un autre coté tous les mois Canal Plus me prélève un montant de 24.90 euros ???? Et quand je veut me connecter sur sur l'espace Client Canal c'est impossible car d'après leur site je n'ai un abonnement que par Orange !!! Est-ce un double-emploi avec la facture d'Orange ? ou est ce normal d'avoir un autre prélèvement direct de Canal + ? .Pour info je n'ai souscrit à aucun autre bouquet ou chaîne.

Merci. 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
101  

Re: double prélevement canal sur facture Orange et depuis canal

bonjour @MINIDOU299 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

et appel canal plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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