- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re: offre découverte epresse et izneo
Vous avez une question ?
Interrogez la communautée presse et iznéo???
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: e presse et iznéo???
Tout à fait d'accord avec ross25
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
offre découverte epresse et izneo
voilà j'ai demandé à etre rappelée, par le service reclamation:
Réponse: c'est une offre découverte gratuite, mais pour laquelle le service lanceur n'a pas prévu de demander la permission du client ! et qu'il est impossible d'effacer des factures! CQFD......
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Facture ePresse et izneo
RIEN a **bip** de la FNAC il y a longtemps que je ne fréquente plus cette boutique (+20ans)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offre découverte epresse et izneo
Orange est passée au "Rouge".
Mais aucun représentant de l'état n'est là pour l'arrêter et le verbaliser.
Malgré les cris et les écrits Orange va continuer de mal (se) conduire jusqu'au 04/04/2018.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: e presse et iznéo???
Bonsoir,
J ai été surpris et mécontent !
Je suis en accord avec vous et j ai avisé le service réclamation de ces options non demandées!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment résilier e-presse et Izneo
Bjr,
J'ai eu la surprise moi aussi d'être facturée 9.99 euros chaque application epresse et izneo
je n'ai rien demandé, ni téléchargé d'application sur mon tel mobile, vu que je ne me sers pas d'internet sur mon tel mobile
J'ai fait réclamation cesoir en ligne et on me dit de voir sur mes contrats, de mon compte
Si je n'ai pas de réponse correcte de la part d'orange, je le signalerais à la DGCCRF de ma ville, pour demander le remboursement et les enquêteurs de la répression des fraudes feront le reste
C'est inadmissible de devoir se battre pour obtenir un remboursement pour des applications non demandées
Une cliente en colère
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment résilier e-presse et Izneo
bonsoir @lavande13
vous ne serez pas impactée sur votre facture
votre montant total ne change pas
tout est expliqué dans les précédents commentaires et fils
ainsi qu'ici
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment résilier e-presse et Izneo
bonsoir @lavande13
tu ne peux pas demander un remboursement sur ce qui est gratuit
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment résilier e-presse et Izneo
Bonsoir Chère Lavande13
De mon coté, le mail est parti
Il faut écrire a la DGCCRF de Paris, la ou est le siège social d'Orange
ddpp@paris.gouv.fr
Vous pouvez joindre vos factures et votre contrat Orange si vous le retrouvez contrairement à moi.
Et n'écoutez pas les parisans d'Orange qui vous disent que ce n'est rien, ces options sont gratuites. Ces personnes ne representent pas la société Orange. Ils ne donnent que leur opinion. On ne sait même pas si ils sont concernés par les dites options
Bon courage !
T.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Comment résilier e-presse et Izneo
Pour compléter le message précédent
Ceci dit, il est vrai qu'il s'agit d'un jeu d'écritures.
Je ne pense pas que vous puissiez obtenir un remboursement
Par contre, il me semble necessaire de dénoncer la pratique commerciale
Salutations
T.