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melet39 vous l'écrit "Cela ne vous coûte rien!".

C'est à l'état que cela coûte.

Abracadabra!!!

Donc au final, c'est bien à vous que cela coûte.

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bonjour

chez bouygues c'est la meme chose depuis 2 mois

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Salut @mnr312

Même s'il y a gratuité pour le client, il y a bien

quelqu'un qui supporte le coût :manwink:

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Pour ceux qui ont des questions sur les facturations Epresse et izneo lcliquez sur ce lien : 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

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@jenveuxpas a écrit :

Je souhaite savoir comment résilier l'offre e-press+izneo, c'est à dire la faire disparaitre de ma facture.

La question n'est pas de savoir si c'est gratuit et/ou si ça va disparaitre plus tard, mais de savoir si on veut bien respecter ma liberté, ma tranquilité et mes choix : je n'ai rien demandé, je ne suis pas interéssé, qu'on me foute la paix.

En plus je ne crois pas une seconde au fait que celà disparaitra "tout seul" apres le 4 Aout...on commait les techniques de ventes forcées sur le WEB.

==> je veux donc voire disparaitre cette offr dès aujourd'hui : merci de me dire comment faire.

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@4751

si c'est ce que tu veux voir avec le service client si c'est possible,à mon avis non

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@4751

 en complément de la réponse de @melet39

 (et pour le reste pas envie de polémiquer  tout est déjà écrit, dit ,reredit plus haut ou dans d'autres posts similaires)

 par rapport à ta phrase

En plus je ne crois pas une seconde au fait que celà disparaitra "tout seul" apres le 4 Aout...on connait les techniques de ventes forcées sur le WEB.

 c'est pourtant ce qui c'est passé avec d'autres offres du style deezer gratuit pendant un an  ligue 1  de foot etc  juste des relances à l'arrêt  auxquelles tu n'auras qu'à pas répondre

 bonne journée

ps c'est 4 avril pas 4 août

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Bonjour à tous,

Facture novembre 2017 avec epresse et iznéo.

Consulté l'affichage qui est en francs et non en euros.
Ai téléphoné au 3900, service facture pour faire disparaître ces offres non voulues et inintéressantes.

Voir sur facture décembre qui sera avec la fibre.

Bonne journée !

6_9

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bonjour @6_9

quelle est la réponse du 3900

cdt

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Ce qu'il faut rajouter pour compléter vos commentaires que je soutiens, car la pratique commerciale n'est pas correct, si vous changer ou modifier votre forfait vous aurez l'abonnement à IZNEO; la facture devient illisible et savoir que rien n'est gratuit.

Je pense qu'il y aurait là un accord , un partenariat avec la FNAC