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erreur facture resiliation TV et Internet
Suite à un déménagement j'ai demandé la résiliation de la TV et Internet Orange et j'ai retenu le téléphone portable.
J'ai demandé la résiliation à partir du 20/08/2018 et j'ai reenvoyé tous les équipements en utilisant les étiquettes qu'Orange m'a facilité, la livraison à Orange était effectuée le 31/08/2018 10:02.
Pourtant sur ma facture de septembre, période du 17.09.2018 au 16.10.2018, Orange me charge la totalité des services : TV, Internet et portable.
Je voudrais recevoir la facture correcte, avec la valeur correspondant au téléphone portable.
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Re: erreur facture resiliation TV et Internet
Salut @PatriciaMSS
Si tu estimes que problème y a, envoi un courrier
de réclamation avec tout les détails à cette adresse .
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
En complément .
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Re: erreur facture resiliation TV et Internet
Merci de votre réponse.